Работа с претензиями

В случае, если:

-        качество поставленной продукции не соответствует согласованным требованиям поставки, указанным в спецификации, товаросопроводительной документации,

-        обнаружено несоответствие размеров (толщины, ширины, длины), веса или количества (недостача или излишки) поставленной продукции отгрузочным документам

 

Вы можете направить в наш адрес претензионное уведомление:

 

-         по адресу 456010, Челябинская область, г. Аша, ул. Мира,9,

-        по электронной почте pretension@amet.ru,

-        по тел/факсу: (35159) 3-56-95.

 

Специалист отдела менеджмента, стандартизации и сертификации (ОМСиС) проследит претензию от момента ее получения до получения Вами ответа, а так же окажет необходимую помощь в части оформления претензии и по запросу предоставит информацию о текущем состоянии  процесса управления претензией.

Обращаем внимание на то, что предоставление наиболее полной информации по претензии (№ сертификатов, фото дефектов, фото маркировки  и пр.) ускоряет процесс рассмотрения претензии и вынесения решений. Приложение фотоматериалов является обязательным.